EVO视讯在如今的餐饮行业中,“酒香也怕巷子深”已经是从业者的共识,营销就成为了连锁餐饮集团需要高度重视和集中发力的工作。
而一切营销始于连接客户,美食家集团版能通过从预订等位——点菜就餐——结账买单等多个环节提供营销玩法,实现服务即会员,形成一站式闭环营销解决方案,在此次的集团版产品介绍中,从营销的三个角度介绍如何做好有效且高效的营销。
会员CRM系统能够帮助餐饮集团建立起完善的会员管理体系,在“成长体系”、“资产体系“、”数据体系” 三个维度中,能把连锁餐企的会员价值进行深度挖掘,形成完善的会员营销闭环。
会员等级规则中支持多样化的升降级策略,不同会员等级可设置不同权益,激励会员自主消费升级。
① 会员积分:支持多种积分获取和核销方式,延长使用周期,保障会员留存;针对不同支付品项可限定消费是否积分,灵活设定积分规则EVO视讯。
1) 充值赠送、会员日充值赠送、小额储值、会员生日充值、首充赠送等直观刺激引导顾客充值,缩短决策链路。
① RFM模型:通过消费时间(R)、消费频次(F)、消费金额(M),将会员细分为高中低价值群体精细化运营。
(1) 获客引流:助力新增用户存留私域,一键成为会员,提升消费者粘性的第一步。
(2) 留客互动:通过各种与会员的互动活动,提升会员主人翁意识,提升会员活跃度。
(5) 裂变引流:金字塔式累积客源,从注册、消费到储值进阶式分享裂变,提升客源和客单。
在营销工作中,全局化的思维必不可少,既要做好会员管理EVO视讯,落地时也要有灵活多变的玩法,美食家集团版针对连锁餐企有一套完整的营销体系,能够帮助商家实现以高数字化的形式开展符合个性需求的营销。